ComCom Türkiye
ComCom, şirketlerin işitme engelli müşterileri ve çalışanlarıyla tek bir yönetilen platform, tek bir sözleşmeli ortak ve tek bir raporlama yapısı aracılığıyla iletişim kurmasını sağlar.
Ancak telefon tabanlı iletişim, işitme engelli bireyler için hâlâ erişilebilir değildir. Bu durum özellikle aşağıdaki sektörlerde ciddi iletişim engelleri oluşturmaktadır:
Bankalar, hastaneler, sigorta şirketleri, kamu kurumları, müşteri hizmetleri ve üniversiteler
Sonuç olarak hem vatandaşlar hem de şirketler önemli iletişim problemleri yaşamaktadır.
Ayrıca birçok kurum için erişilebilirlik artık sadece sosyal sorumluluk değil, aynı zamanda yasal bir gereklilik ve kurumsal kalite göstergesidir.
Türkiye’de Stratejik ve Operasyonel İş Ortağı
ComCom, kurumların işitme engelli bireylerle profesyonel işaret dili tercümanları aracılığıyla güvenli ve kolay bir şekilde iletişim kurmasını sağlayan dijital bir erişilebilirlik platformudur.
Platform yandaki hizmetleri sunar:
Müşteri danışmanlığı, hesap işlemleri ve finansal görüşmeler için erişilebilir iletişim.
Doktor, hasta ve sağlık personeli arasında güvenli iletişim.
Hasar süreçleri, poliçe danışmanlığı ve müşteri hizmetleri.
Vatandaşların kamu hizmetlerine engelsiz erişimi.
Çağrı merkezleri ve destek ekipleri için erişilebilir iletişim.
Üniversiteler, okullar ve eğitim kurumları için erişilebilir çözümler.
Kurumsal Çözümler (ComCom for Business)
ComCom Türkiye'de kurumsal kullanım için kamu maliyet karşılaması varsayılmaz; kurumun hizmet modeli ve sözleşmesi esas alınır.
Toplantılar, eğitimler, insan kaynakları görüşmeleri, işe alım ve günlük iş iletişiminde profesyonel TİD tercümanlarına erişim.
Müşteri hizmetleri, bankacılık, sağlık, sigorta, kamu ve diğer telefon/iletişim yoğun süreçlerde erişilebilir iletişim kanalı.
Kullanıcılar, randevular, birim bazlı kullanım, raporlama, ESG verileri ve aylık faturalama merkezi olarak yönetilir.
Business: 14.900 TL / ay · 60 dakika dahil
Enterprise: 29.900 TL / ay · 120 dakika dahil
Kurumsal Stratejik Ortaklık: Kuruma özel dakika havuzu ve kapsam
Kurumsal Coin/dakika kullanımı ortak havuzda toplanır. Paket dahilindeki süre kullanıldıktan sonra ek kullanım ay sonunda toplu olarak hesaplanır ve aylık faturalandırılır.
Kurumsal Paketleri GörComCom, kurumların kendi tercümanlık operasyonunu kurmadan hem sağır çalışanlarla hem de sağır müşterilerle profesyonel TİD iletişimi kurmasını sağlar.
Toplantılar, işe alım, HR görüşmeleri, eğitimler ve günlük iş iletişimi için profesyonel TİD tercümanına erişim.
Banka, sigorta, sağlık, telekom, kamu ve diğer iletişim yoğun süreçlerde erişilebilir müşteri kanalı.
Business ve Enterprise paketleri standart kullanım için; Kurumsal Stratejik Ortaklık ise çoklu lokasyon, entegrasyon, SLA, eğitim ve uzun vadeli erişilebilirlik projeleri için tasarlanır.
Kurumsal Görüşme PlanlaÇoklu lokasyonlar · Özel kullanım modeli · API & sistem entegrasyonları · Gelişmiş raporlama · Erişilebilirlik projeleri · Öncelikli destek & SLA · Telefon Relay entegrasyonu (Yakında) · Uzun vadeli iş birliği
İletişime GeçComCom, profesyonel işaret dili tercümanları aracılığıyla bir birey ile onun İşitme Engelli müşterileri ve çalışanları arasında güvenli, hızlı ve erişilebilir bir iletişim sağlar.
Türkçe
English
