ComCom, görüntülü işaret dili tercümanlığı hizmetlerinde kişisel verilerin korunmasını ön planda tutar. Veri işleme süreçlerimiz, güvenli erişim, kontrollü kayıt yönetimi ve KVKK odaklı yaklaşımla tasarlanmıştır.
Tüm iletişim süreçlerinde verilerin güvenli şekilde iletilmesi hedeflenir.
Verilere yalnızca yetkili kişiler görevleri kapsamında erişebilir.
Görüşmeler standart hizmet sürecinde kaydedilir ve Türkiye’deki sunucu altyapısında saklanır. Kayıtlara erişim kontrollüdür.
Kişisel verilerin işlenmesi ilgili yasal süreçler dikkate alınarak yürütülür.
Verilerin saklandığı altyapı ve olası uluslararası veri aktarımı, hizmetin teknik gereklilikleri ve geçerli KVKK yükümlülükleri doğrultusunda yönetilir.
Yetkili erişimler kayıt altına alınır ve gerektiğinde incelenebilir.
Kayıt özelliği kullanılan hizmetlerde veri yerleşimi ve olası uluslararası aktarım süreçleri, geçerli hukuki ve sözleşmesel gerekliliklere göre yönetilir.
Video görüşmeleri varsayılan olarak kayıt altına alınmaz. Kayıt özelliğinin ayrıca etkinleştirildiği hizmetlerde saklama süresi, amaç, hukuki dayanak ve sözleşmesel gerekliliklere göre belirlenir; gerekli olmadığı durumda kayıt silinir.
Video kayıtları rutin izleme amacıyla kullanılmaz. Erişim yalnızca yetkili kişilerle sınırlandırılır.
Şikayet veya inceleme talebinde ComCom’un video kaydını inceleyebilmesi için ilgili sağır kullanıcı ile tercümanın ayrı ayrı erişim onayı vermesi gerekir.
Kullanıcılar ve tercümanlar kayıt süreci, saklama ve erişim kuralları hakkında hizmet öncesinde bilgilendirilir. ComCom personelinin içerik incelemesi standart erişim değildir; inceleme için ilgili tarafların onayı gerekir.
Sağlık hizmetleri kapsamında gerçekleştirilen görüşmeler özel nitelikli kişisel veri içerebileceğinden ek teknik ve idari önlemler uygulanabilir.
Veri Toplanması
• Bilgi Talep Etme
• Veri İşleme Süreçlerini Öğrenme
• Başvuru Yapma
• Şikayet Bildirme
KVKK Aydınlatma Metni
Çerez Politikası
Gizlilik Politikası
Şikayet Formu
Türkçe
English
