ComCom Erişilebilirlik Ortaklığı
Kurumunuzun işitme engellilerle iletişim süreçlerini değerlendirin, geliştirin ve ölçülebilir sonuçlarla destekleyin.
Ortaklık Başvurusu Danışmanlık Talep Et
Stratejik İşbirliği
ComCom Erişilebilirlik Ortaklığı, kuruluşların işitme engelli bireylerle iletişim süreçlerini değerlendirmelerine, geliştirmelerine ve sürdürülebilir hale getirmelerine destek olmak amacıyla sunulan kurumsal bir hizmet modelidir.
Ölçülebilir erişilebilirlik, Daha kapsayıcı iletişim, Çalışan farkındalığı, Müşteri memnuniyetinin desteklenmesi, Operasyonel gelişim, Sürdürülebilirlik çalışmalarına katkı.
Hizmetlerimiz
Erişilebilirlik Avantajları
📋 İletişim Erişilebilirliği Değerlendirmesi
🕵️ Gizemli Test
👥 Müşteri ve Çalışan Yolculuğu
🛠️ İyileştirme Yol Haritası
🎓 Personel Eğitimleri
📊 KPI ve Etki Ölçümü
🌱 ESG / TSRS Desteği
🔄 Yıllık Yeniden Değerlendirme
📢 Farkındalık Kampanyaları
Kuruluşunuzun işitme engelli bireylerle iletişimde erişilebilirlik yaklaşımını şeffaf kriterlerle değerlendirin, iyi uygulamalarınızı görünür kılın ve erişilebilirlik liderliğinizi güçlendirin.
Standart Business ve Enterprise kullanımı yeterli olmadığında ComCom, kurumla birlikte çoklu lokasyon, süreç entegrasyonu, eğitim, SLA ve ölçülebilir hedefleri kapsayan özel bir erişilebilir iletişim modeli kurar.
Sağır müşteri ve çalışan temas noktaları, mevcut iletişim kanalları, lokasyonlar ve erişilebilirlik açıkları birlikte analiz edilir.
Belirli departman, lokasyon veya kullanım senaryosunda kontrollü pilot başlatılır ve gerçek kullanım verisi toplanır.
Gerekirse kullanıcı yönetimi, kurumsal süreçler, API/SSO ve ilgili sistem entegrasyonları için teknik model oluşturulur.
Çalışanlara ComCom kullanımı ve sağır müşteriler/çalışanlarla erişilebilir iletişim süreçleri aktarılır.
Pilot sonuçlarına göre hizmet daha fazla departman, kullanıcı veya lokasyona kontrollü şekilde yaygınlaştırılır.
Kullanım, erişim, yanıt süreleri ve kalite göstergeleri izlenir; program periyodik olarak geliştirilir.
Çok sayıda lokasyon, farklı departmanlar, kurumsal entegrasyon, özel SLA, çalışan eğitimi veya yönetim için ölçülebilir erişilebilirlik raporlaması gerekiyorsa standart paket yerine ortaklık modeli değerlendirilir.
Scope, pilot kapsamı, entegrasyon ihtiyacı, hizmet seviyesi ve rollout planına göre kurumla birlikte tasarlanır.
✓ Çoklu lokasyon
✓ Deaf customer service
✓ Deaf employee communication
✓ API / SSO / workflow integration
✓ Training & onboarding
✓ SLA / governance
✓ KPI & management reporting
Türkçe
English
